Software voor Klantinteractieanalyse Ender Turing is een cloudgebaseerd softwareplatform voor de analyse van klantenservicegesprekken. Gesprekken en chats worden automatisch beoordeeld door kunstmatige intelligentie, waardoor kwaliteitsborgingsroutines worden verkort. Natuurlijke taalverwerking ondersteunt tekstclassificatie, sentimentanalyse, entiteitsherkenning, vertaling en samenvatting. Aangepaste modellen kunnen worden gebouwd met een drag-and-drop-interface, en vooraf getrainde modellen kunnen aan andere applicaties worden toegevoegd. Flexibele filters, aangepaste scorekaarten en datavisualisatie helpen supervisors bij het monitoren van interacties.
Naam van het project : Ender Turing, Naam van de ontwerper : Lidiia Suslova, Naam van de cliƫnt : Ender Turing.
Dit goede ontwerp is een winnaar van de designprijs in de wedstrijd voor softwareontwerp. Je zou zeker de portfolio van de prijswinnende ontwerpers bekijken om veel andere nieuwe, innovatieve, originele en creatieve software-ontwerpen te ontdekken.
