Primaire Functie: Phygitale Klantonboarding-ervaring Boektekst: De klantdigitalisering en diverse producten worden door het Akbank Service Design Team op één enkel platform geïntegreerd met een phygitale aanpak voor toegang buiten de filialen. In tegenstelling tot concurrenten worden gepersonaliseerde multiproductbundels in één enkele flow aangeboden, waarmee de digitale activering van maximaal 7 producten mogelijk wordt gemaakt. Papier en fysieke aanwezigheid worden geëlimineerd door digitale contractgoedkeuring, die wordt geïntroduceerd als hun eerste innovatie op het gebied van mobiel gebruik. Er wordt een op beloningen gebaseerd verkoopmodel toegepast om zowel de diepgang van de klantrelatie als de verkoopefficiëntie te vergroten.

Naam van het project : Nextgen SME sales and service model, Naam van de ontwerper : Akbank Service Design Team, Naam van de cliënt : AKBANK T.A.Ş..

Goede ontwerpen creëren waarde voor de samenleving. Elke dag hebben we een speciaal ontwerpproject dat blijk geeft van uitmuntendheid in ontwerp. Vandaag zijn we verheugd om een bekroond ontwerp te presenteren dat een positief verschil maakt. We zullen dagelijks meer geweldige en inspirerende ontwerpen presenteren. Bezoek ons elke dag om te genieten van nieuwe, goede designproducten en projecten van de beste ontwerpers wereldwijd.